
貴賓樓管理系統
該系統是一套科學高效的機場貴賓樓運營系統,系統以貴賓廳管理、貴賓服務為核心,合理科學的安排調度人員、車輛為貴賓提供優質的服務。 系統結合先進的互聯網、停車場、人員定位等技術,實現貴賓對房間在線預訂、電話預訂,房間的動態調度,資金實時結算,對商品進行全流程管理,對公司人員工作合理調度和安排。

航班信息顯示系統
航班信息顯示系統(簡稱FIDS)是機場向外界發布信息的主要途徑之一。通過高速的計算機網絡和各種先進的信息顯示設備,用于為旅客和工作人員提供進出航班動態信息,為旅客辦理乘機手續、登機、行李提取等提供指示信息。 系統能為旅客提供飛機起飛前2個小時的全部航班信息,引導旅客辦理乘機手續,及時提供航班的動態信息和登機信息。

公共廣播系統
公共廣播系統是機場航站樓必備的重要公共宣傳媒體設備,是機場管理部門播放航空公司航班信息、特別公告、緊急通知等語言信息的重要手段,是旅客獲取信息的主要途徑之一。 系統有自動廣播功能,在航班信息或航班動態信息的控制下,按時間順序和不同的廣播分區進行廣播,勿需操作人員的干預自動地進行。同時,航班信息的廣播可與航班信息的顯示同步。

安全監管技術平臺
利用B/S結構在信息輸入、瀏覽、查詢和發布等方面的優勢,開發安監部門安全監管信息平臺,力求實現綜合安全監管的信息化、常態化和規范化。 根據公司安監部門安全監管的特點和要求,對平臺體系結構、設計原則和功能模塊進行了分析和論述。通過對各類安全監管信息的采集和綜合利用,為公司安監部門安全監管及決策提供技術支持和信息服務。

運營管理系統
運營管理系統涵蓋了航空公司文化、形象與公共關系等方面內容。為航空公司克服危機、持續與良性發展構筑了堅固的運行機制與管理體系;已經成為當期大多數航空公司必備的管理系統。 運營管理系統是隨著航空公司不斷地發展壯大、業務量不斷增加、業務種類越來越多手工操作無法完成日常運營管理工作應運而生的。它可以和其他系統連接在一個后臺數據庫、共享數據,通過數據庫的信息達到高效運營管理的目的,可以提高工作效率。

服務質量管理平臺
平臺以互聯網、微信、現代科學管理方式為基礎,以服務旅客為核心,通過問卷調查、投訴建議來收集用戶的需求,完善企業的服務質量,合理高效的為旅客提供優質服務和體驗,為企業相關部門的運營決策提供真實有效的數據。 系統后臺為質量服務工作人員提供管理平臺,通過主動報告、審核監察提供發現服務中存在的問題,完善服務體系更好的為旅客提供服務。建立服務質量數據庫,充分發揮人員、信息和流程等的整合力量,通過Web和企業員工兩個體驗窗口,不斷完善服務質量,提高工作效率,降低成本,高效高質的完成對旅客的服務及提高服務管理水平。

